Palveluehdot
Travelask
SOPIMUS KÄYTTÄJÄN JA TravelAsk Limitedin VÄLILLÄ
1. Johdanto
Tervetuloa Travelask.fi-verkkosivustolle (jäljempänä "Verkkosivusto"). Termit "me", "meidän", "meidän", "travelask" ja "TravelAsk Limited" viittaavat TravelAsk Limitediin. Pääsy Verkkosivustoomme, mihin tahansa travelask-mobiilisovellukseen tai -tablettisovellukseen tai mihin tahansa muuhun travelask-alustaan (yhdessä "Alusta") tarjotaan sinulle edellyttäen, että hyväksyt kaikki jäljempänä esitetyt ehdot ilman muutoksia (jäljempänä yhdessä "Ehdot"). Suosittelemme tulostamaan kopion näistä Ehdoista tulevaa tarvetta varten. Lue nämä Ehdot huolellisesti, sillä ne sisältävät tärkeää tietoa vastuun rajoituksista. Sinun tulee myös lukea yksityisyyskäytäntömme, joka myös ohjaa Alustan käyttöäsi ja asettaa ehdot, joilla voimme käsitellä sinusta keräämäämme henkilökohtaista tietoa tai jonka annat meille, ja se sisällytetään viittaamalla näihin Ehtoihin. Tietosuojakäytäntö löytyy . Käyttämällä tai pääsemällä Alustallemme vahvistat ja suostut lukeneesi, ymmärtäneesi ja suostuneesi olemaan sitoutunut näihin Ehtoihin ja yksityisyyskäytäntöömme. Jos et hyväksy näitä Ehtoja, älä käytä tai pääse Alustallemme tai ota yhteyttä tukikeskukseemme.
2. Muutokset ehtoihin
Saatamme muuttaa näitä Ehtoja aika ajoin noudattaaksemme sääntelyvaatimuksia tai jos liiketoimintakäytäntöihimme tulee muutoksia. Joka kerta, kun haluat käyttää Aluettamme, tarkista nämä Ehdot varmistaaksesi, että ymmärrät käytössä olevat ehdot. Alustamme käyttö on sidottu Alustalla saatavilla olevaan viimeisimpään Ehtojen versioon. Suosittelemme, että luet säännöllisesti Alustalla saatavilla olevat Ehdot, jotta voit varmistua, että olet tietoinen mahdollisista sinuun sovellettavista muutoksista.
3. Pääsy ja Alustan käyttö
Alusta on tällä hetkellä saatavilla henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöösi veloituksetta.
Emme takaa, että pääsy Alustalle tai sen sisällölle on aina saatavilla tai keskeytyksetöntä. Saatamme keskeyttää, peruuttaa, lopettaa tai muuttaa kaikki tai osan Alustasta ilman erillistä ilmoitusta sinulle.
Et saa väärinkäyttää Alustaa tahallisesti tuomalla viruksia, troijalaisia, matoja, logiikkapommeja tai mitään muuta haitallista tai teknisesti vahingoittavaa materiaalia. Et saa yrittää saada luvatonta pääsyä Alustalle, Alustalla tallennettuun palvelimeen tai mihinkään Alustaan liittyvään palvelimeen, tietokoneeseen tai tietokantaan. Et saa hyökätä Alustaa vastaan hylkäämispalvelun hyökkäyksellä tai jaetulla hylkäämispalvelun hyökkäyksellä. Ilmoitamme tällaisesta rikkomuksesta asianomaisille lainvalvontaviranomaisille ja teemme yhteistyötä näiden viranomaisten kanssa paljastamalla heille henkilöllisyytesi. Tällaisen rikkomuksen tapahtuessa oikeutesi käyttää Alustaa lakkaavat välittömästi.
4. Emme myy Hotellituotteita tai muita Matkatuotteita
Alusta on hotellien hakukone, joka tarjoaa käyttäjille vertailuja eri tarjouksista hotellihuoneille. Travelask ei tarjoa, omista eikä hallitse mitään niistä hotellipalveluista ja -tuotteista, joihin voit saada pääsyn Alustamme kautta (jäljempänä "Hotellituotteet"). Hotellituotteet omistavat, hallitsevat tai tekevät saataville kolmannet osapuolet (jäljempänä "Hotellin Tarjoajat"), joko suoraan (esim. hotelli) tai hotellivarauksia välittävä kauttaja (esim. verkossa toimiva matkayritys). Hotellin Tarjoajat ovat vastuussa Hotellituotteista ja kaikista varaus sopimuksista, mukaan lukien esimerkiksi travelaskin Express Varausten osalta. Hotellituotteen varaaminen tapahtuu ainoastaan Hotellin Tarjoajan alustoilla. Hotellin Tarjoajan ehdot ja yksityisyydensuojakäytännöt koskevat varaustasi, joten sinun tulee hyväksyä ja ymmärtää nämä ehdot. Lisäksi ne ehdot, jotka koskevat hotellia, jossa aiot yöpyä, jos ne eroavat Hotellin Tarjoajasta, koskevat myös varaustasi, joten sinun tulee hyväksyä ja ymmärtää myös nämä ehdot.
travelask voi myös näyttää tarjouksia matkakohteisiin, kuten esim. kierroksiin, tapahtumiin, nähtävyyksiin, risteilyihin ja muihin.matkask ei tarjoa, omista tai hallinnoi mitään matkakohteiden tuotteita, joihin voit saada pääsyn Alustamme kautta (jäljempänä "Matkatuotteet"). Matkatuotteet omistavat, hallitsevat tai tekevät saataville kolmannet osapuolet (jäljempänä "Matkatuotteen Tarjoaja"), joko suoraan (esim. kierrosoperaattori) tai välittäjän kautta (esim. verkossa toimiva matkayritys). Matkatuotteen Tarjoajat ovat vastuussa Matkatuotteista ja kaikista varaus sopimuksista. Matkatuotteen Tarjoajan ehdot ja yksityisyydensuojakäytännöt koskevat varaustasi, joten sinun tulee hyväksyä ja ymmärtää nämä ehdot. Lisäksi ne ehdot, jotka koskevat yksittäisen Matkatuotteen operaattoria, jota aiot käyttää, jos ne eroavat Matkatuotteen Tarjoajasta, koskevat myös varaustasi, joten sinun tulee hyväksyä ja ymmärtää myös nämä ehdot.
Oma vuorovaikutuksesi minkä tahansa Hotellituotteen Tarjoajan ja Matkatuotteen Tarjoajan kanssa, joihin pääset Alustamme kautta, on omalla vastuullasi, eikä travelaskilla ole mitään vastuuta, mikäli jotain menee pieleen varaamisesi yhteydessä. travelaskilla ei ole hallintavaltaa Hotellituotteisiin ja Matkatuotteen Tarjoajiin (yhdessä "Tarjoajat") tai Hotellin Tarjoajiin ja Matkatuotteen Tarjoajiin (yhdessä "Tarjoajat"). Saadaksesi lisätietoja siitä, miten travelask toimii, suosittelemme lukemaan usein kysytyt kysymykset (FAQ), jotka löydät ja jotka sisällytetään viittaamalla näihin Ehtoihin.
travelask isännöi sisältöä, mukaan lukien hinnat, kuvat ja muut tiedot, jotka ovat saatavilla tai hankittu Tarjoajilta ("Tarjoajan Sisältö"), sekä käyttäjien ja muiden lähteiden, kuten kommenttien, arvostelujen ja muiden tietojen, tarjoamaa sisältöä ("Käyttäjän Sisältö" ja yhdessä Tarjoajan Sisällön kanssa "Sisältö"). travelask ei missään tapauksessa ole vastuussa tai vastuussa Sisällön tarkkuudesta, laadusta, täydellisyydestä, luotettavuudesta, ajantasaisuudesta tai luotettavuudesta, eikä travelaskilla ole vaikutusta Sisältöön. Erityisesti emme takaa, että Tarjoajan Sisältö, erityisesti siinä heijastuvat hinnat, päivitetään reaaliajassa tai että tietty Hotellituote on saatavilla. Tämän seurauksena Tarjoajan näyttämä hinta saattaa poiketa siitä, mikä näytetään alustallamme. Tällä alustalla näkyvät arviot on tarkoitettu vain yleisiksi ohjeiksi, emmekä takaa arvioiden tai minkään Käyttäjän Sisällön tarkkuutta.
5. travelask Express Varaus
"travelask Express Varaus" -palvelu helpottaa Hotellituotteen varaamista Hotellituotteiden Tarjoajan kautta Alustamme kautta. Saatamme tehdä travelask Express Varaamisen ajoittain käytettäväksi harkintamme mukaan. Jos päätät käyttää travelask Express Varausta (kun saatavilla), varaus tehdään varaus sivulla mainitun Hotellituotteen Tarjoajan kanssa, ja travelask välittää antamasi varaus tiedot kyseiselle Hotellituotteen Tarjoajalle. Kun teet varauksen travelask Express Varaamisen kautta, Alustamme toimii vain käyttöliittymänä, ja sinulla on voimassa oleva varaus Hotellituotteen Tarjoajan kanssa vain, jos saat kirjallisen vahvistuksen kahden päivän kuluessa siitä, kun kyseinen Hotellituotteen Tarjoaja hyväksyy varauksesi. Kyseisen varauksen sopimus tehdään sinun ja Hotellituotteen Tarjoajan välillä. travelaskilla ei ole vastuuta varauksesta tai Hotellituotteesta, koska travelaskilla ei ole osallisuutta Hotellituotteen kuvauksen luomisessa, hinnan ja mahdollisten maksujen määrittämisessä eikä Hotellituotteiden tarjoamisessa, joita varaat. Jos sinulla on ongelmia tai riitoja liittyen varaukseesi ja/tai Hotellituotteeseen, suostut käsittelemään ja ratkaisemaan ne Hotellituotteen Tarjoajan kanssa eikä meidän kanssamme. Selkeyden vuoksi tällaiset varaukset eivät ole asianmukaisia varauksia yhdistetyistä matkapalveluista Pakettilomat ja Yhdistetyt Matkapalvelut Säädökset 2018 mukaisesti.
6. Alustan käyttö
Alustamme käyttöä koskevana ehtona suostut siihen, että:
olet vähintään 18-vuotias;
sinulla on laillinen valtuutus luoda sitova oikeudellinen velvoite;
käytät Alustaa näiden ehtojen mukaisesti;
käytät tätä Alustaa vain omaan käyttöösi etsiäksesi laillisia hotellitarjouksia;
jos käytät Alustaa jonkun toisen puolesta, tiedotat heille ehdoista, jotka koskevat kaikkia sinun puolestasi tekemiäsi hakuja ja/tai varauksia, mukaan lukien kaikki sovellettavat säännöt ja rajoitukset;
kaikki Alustallemme antamasi tiedot ovat totta, tarkkoja, ajantasaisia ja täydellisiä; ja
jos sinulla on travelask-tili, suojaat tilisi tiedot ja valvot sekä olet täysin vastuussa tilisi käytöstä sinun ja sinun ulkopuolisten tahojen toimesta.
Pidätämme oikeuden yksinomaisesti kieltää kenen tahansa pääsyn Alustallemme ja tarjoamiimme palveluihin milloin tahansa ja missä tahansa syystä, mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, näiden ehtojen rikkomisen vuoksi.
Alustalla esitetyt Tuotteet näytetään valitsemassasi valuutassa. Jos et valitse mitään valuuttaa, kyseisen korkeimman tason verkkotunnuksen vastaava valuutta käytetään oletusarvoisesti. Valuuttamuuntomme on tarkoitettu vain tiedoksi eikä siihen tulisi luottaa tarkkoina tai reaaliaikaisina. Jotkin Tuotteet voidaan myydä myös toisessa valuutassa kuin se, joka on esiasetettu tai valittu sinun hakutulosten näyttämistä varten. Todelliset kurssit voivat vaihdella ja maksupalveluntarjoajasi (esim. luottokorttiyhtiösi) saattaa veloittaa muuntomaksuja ja soveltaa toisen päivän valuuttakurssia.
Hotellituotteiden osalta kaikki esitetyt hinnat tulee ymmärtää koskevan yhtä yötä. Yli yhden yön varausjaksoille näytetään valitulle jaksolle laskettu keskimääräinen hinta per yö.
7. travelask Jäsenet
Sinulla on mahdollisuus liittyä travelask-yhteisöön luomalla jäsentili travelaskin jäsenalueella. Jäsenet voivat julkaista itse luotua sisältöä ja osallistua aktiivisesti Alustan kehittämiseen hallinnollisten toimintojen kautta. Rekisteröitymättömät käyttäjät voivat lukea travelaskin sisältöä ilmaiseksi.
Jäsenillä on mahdollisuus hallita ja tallentaa omia hakujaan. Tilin luomiseksi sinun tulee antaa tiettyjä henkilökohtaisia tietoja. Käyttäjänimesi lisäksi ei näytetä muita henkilötietoja. Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme. Poistamalla tilisi kaikki henkilökohtaiset tietosi poistetaan pysyvästi.
travelask sallii vain yhden tilin rekisteröinnin henkilöä kohden. Olet vastuussa henkilötietojesi tarkkuudesta ja täydellisyydestä.
Olet vastuussa tilisi käytöstä ja käyttäjätilisi tietojen luottamuksellisuudesta, erityisesti salasanastasi. Et saa paljastaa sitä kenellekään kolmannelle osapuolelle. Meillä on oikeus poistaa tilisi tai salasanasi milloin tahansa, jos kohtuullisen arviomme mukaan et ole noudattanut näitä käyttöehtoja. Jos tiedät tai epäilet, että joku muu kuin sinä tietää käyttäjätunnuksesi tai salasanasi, sinun tulee ilmoittaa siitä välittömästi travelaskille.
8. Käyttäjän velvollisuudet ja kielletyt toiminnot
Alustan käyttäjänä olet vastuussa kaikista Käyttäjän Sisällöistä (teksti, kuvat, arvostelut, linkit jne.), jotka lataat travelaskiin. Sinun tulee varmistaa, että sinulla on kaikki oikeudet kaikkiin niihin sisältöihin, joita julkaiset travelaskin alustalla, ja että mikään Käyttäjän Sisältö ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.
Eritoten sinun ei tule luoda ja ladata mitään Käyttäjän Sisältöä, joka:
on mainontaa naamioituna arvosteluksi;
ei sisällä erityissisältöä arvostellulle kohteelle;
ei ole objektiivista tai tahallisesti epätotta;
on epäeettistä, pornografista tai millään muulla tavalla loukkaavaa;
loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia, erityisesti tekijänoikeuksia;
rikkoo sovellettavia lakeja millään tavalla tai muodostaa rikoksen;
sisältää viruksia tai muita tietokoneohjelmia, jotka voivat vahingoittaa ohjelmistoja tai laitteistoja tai vaikuttaa tietokoneiden käyttöön;
on kysely- tai ketjukirje; tai
on tarkoitettu keräämään tai käyttämään henkilökohtaisia tietoja muilta käyttäjiltä, erityisesti kaupallisiin tarkoituksiin.
Lisäksi suostut siihen, ettet:
käytä Alustaa tai sen sisältöä mihinkään kaupalliseen tarkoitukseen;
tahallisesti tee spekulatiivista, väärää tai petollista varausta tai varausta kysynnän ennakoimiseksi;
päästäksesi käsiksi, seurataksesi tai kopioitaksesi mitään alustamme sisältöä tai tietoa käyttämällä mitään robottia, hämähäkkiä, kaavintaohjelmaa tai muita automaattisia keinoja tai mitään manuaalista prosessia mihinkään tarkoitukseen ilman nimenomaista kirjallista lupaa;
riko robotin poissulkemisotsikoissa olevia rajoituksia alustallamme tai ohita tai kiertää muita keinoja, joita käytetään estämään tai rajoittamaan pääsyä alustallemme;
tee mitään toimenpidettä, joka asettaa kohtuuttoman tai suhteettoman suuren kuorman infrastruktuuriimme harkintamme mukaan;
syvälle linkittämistä mihinkään osaan Alustaamme (mukaan lukien, ilman rajoituksia, hotellipalveluiden ostoportaali) mihin tahansa tarkoitukseen ilman nimenomaista kirjallista lupaa, jonka voimme peruuttaa harkintamme mukaan milloin tahansa; tai
"kehyksiä", "peilata" tai muulla tavalla sisällyttää mitään osaa Alustastamme mihin tahansa muuhun verkkosivustoon ilman aikaisempaa kirjallista lupaa, jonka voimme peruuttaa harkintamme mukaan milloin tahansa.
Mikäli toimintasi Alustallamme viittaa petokseen, väärinkäyttöön tai epäilyttävään toimintaan, travelask voi kieltäytyä palveluidensa tarjoamisesta sinulle ja sulkea kaikki liittyvät travelask-tilit. Jos olet harjoittanut minkäänlaista petollista toimintaa, travelask pidättää itsellään oikeuden ryhtyä tarvittaviin oikeudellisiin toimenpiteisiin ja saatat olla vastuussa taloudellisista menetyksistä travelaskille, mukaan lukien oikeudenkäyntikulut ja vahingonkorvaukset. Contestoidaksesi varauksen peruutuksen tai tilin jäädyttämisen tai sulkemisen, ota yhteyttä travelaskin asiakaspalveluun.
9. Linkit sivustolle ja sivustolta
Alustamme voi sisältää hyperlinkkejä travelaskin ulkopuolisten osapuolten ylläpitämiin verkkosivustoihin. Tällaiset hyperlinkit tarjotaan ainoastaan referenssinä. Emme hallitse kyseisiä verkkosivustoja emmekä ole vastuussa niiden sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä tai muista käytännöistä. Nämä ehdot eivät päde käyttöösi, kun käytät mitään kolmannen osapuolen verkkosivustoa, johon pääset Alustamme kautta. Kolmannen osapuolen verkkosivustojen käyttö voi olla alisteinen lisäehdoille ja -käytännöille, joita suosittelemme lukemaan huolellisesti ennen kuin vierailet kyseisillä verkkosivustoilla.
Lisäksi sinun tulee huolehtia siitä, että varmistat että valitsemasi linkit tai ohjelmistot, joita lataat (oli se sitten Alustaltamme tai muilta verkkosivustoilta), ovat vapaat viruksista, madoista, troijalaisista, vioista ja muista tuhoisista elementeistä. Meidän hyperlinkkien sisällyttäminen tällaisille verkkosivuille ei tarkoita minkään sisällön tai materiaalin hyväksyntää kyseisillä verkkosivustoilla tai mitään yhteyttä niiden ylläpitäjiin.
10. Tekijänoikeudet
Olemme alustamme ja sisällön (mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, hotellipalveluiden hinta ja saatavuus) kaikkien tekijänoikeuksien omistajia tai lisenssinhaltijoita sekä infrastruktuurin käyttäjiä, joiden avulla kyseinen sisältö tarjotaan. Vaikka voit tehdä rajoitetusti kopioita matkasuunnitelmastasi (ja niihin liittyvistä asiakirjoista) hotellivarausten yhteydessä, jotka on tehty alustamme kautta, suostut olemaan muokkaamatta, kopioimatta, jakamatta, siirtämättä, näyttämättä, esittämättä, monistamatta, julkaisematta, lisensioimatta, luomatta johdannaisteoksia, tai myymättä tai uudelleenmyymättä mitään tietoja, ohjelmistoja, tuotteita tai palveluita, jotka on saatu tai ostettu tämän Platformin kautta.
Jos kopioit tai käytät mitään osaa alustasta rikkoen näitä ehtoja, oikeutesi alustan käyttöön päättyy välittömästi ja sinun tulee tuhota kaikki tekemäsi materiaalien kopiot.
Suostut olemaan luomatta automaattisia sivunäyttöjä tai sisältöä alustalla.
11. Tietosuoja ja evästeet
travelask uskoo yksityisyytesi suojelemiseen. Ole hyvä ja klikkaa tarkastaaksesi tietosuojakäytäntömme ja klikkaa tarkastaaksesi evästekäytäntömme. Kaikki henkilökohtaiset tiedot, joita keräämme sinusta, kun selaat ja käytät alustaamme, käytetään tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Lisätietoja siitä, mitä tietoja keräämme sinusta ja miten niitä käytämme, löydät nykyisestä tietosuojakäytännöstämme, joka määrää myös alustan käyttösi ja joka, kuten edellä on mainittu, on viitattuna mukaan.
12. Saatavuus
Emme takaa, että alustamme on aina käytettävissä, keskeytymätön, turvallinen tai vapaa viruksista tai vikoja, emmekä takaa, että alusta on virheetön tai puutteista vapaa.
Emme ole vastuussa mistään viivästymisestä tai suorituksen epäonnistumisesta, joka johtuu kohtuullisen hallintamme ulkopuolisista syistä, kuten esimerkiksi odottamattomista olosuhteista tai hallintamme ulottumattomissa olevista syistä, kuten luonnonkatastrofeista, sodasta, terrorismista, mellakoista, saarroista, siviili- tai sotilasviranomaisten toimista, tulipaloista, tulvista, onnettomuuksista, lakkoista, epidemiasta tai muista luonnonkatastrofeista, kuljetusinfrastruktuurin, polttoaineen, energian, työvoiman tai materiaalien puutteista tai julkisten tai yksityisten tietoliikenneverkkojen vioista.
13. Vastuumme on rajoitettu
travelask ei anna mitään takuita Alustallamme esitetyn Sisällön sopivuudesta mihinkään tarkoitukseen. Tuotteen tai minkä tahansa Sisällön esittäminen Alustallamme ei millään tavalla viittaa, ehdota tai muodosta suositusta travelaskin puolesta kyseisestä Tuotteesta tai kyseisestä Sisällöstä, tai minkäänlaista sponsorointia tai hyväksyntää kyseiselle Tuotteelle tai kyseiselle Sisällölle kyseisen hotellin, operaattorin tai muun kolmannen osapuolen tarjoajan toimesta, tai minkäänlaista yhteyttä kyseisen hotellin, operaattorin tai muun kolmannen osapuolen tarjoajan ja travelaskin välillä. Kaikki Sisällöt ja kaikki muut tiedot, jotka on annettu Alustallamme, annetaan "sellaisenaan" ilman minkäänlaista takuuta. travelask hylkää kaikki takuut ja ehdot siitä, että tämä Alusta, sen palvelimet tai travelaskilta lähetetyt sähköpostit olisivat viruksista tai muista haitallisista komponenteista vapaat. travelask täten kieltäytyy kaikista takuista ja ehdoista koskien mitään Sisältöä tai mitään muuta tietoa, joka on annettu Alustallamme, mukaan lukien kaikki välilliset takuut ja ehdot kaupallisesta soveltuvuudesta, tietyn tarkoituksen sopivuudesta, omistusoikeudesta ja loukkaamattomuudesta.
Palveluntarjoajat ovat riippumattomia travelaskista eivätkä ole travelaskin asiamiehiä tai työntekijöitä. travelask ei ole vastuussa minkään Palveluntarjoajan teoista, virheistä, laiminlyönneistä, esityksistä, takuista, rikkomuksista tai huolimattomuuksista, mukaan lukien loukkaantumiset, kuolemat, omaisuusvahingot tai muut näistä johtuvat vahingot tai kulut. travelask ei ole vastuussa mistään peruutuksista, ylibuukkauksista, lakosta, ylivoimaisesta esteestä tai muista sen suorasta valvonnasta riippumattomista syistä. travelask ei ota vastuuta Alustamme keskeytyksettömästä saavutettavuudesta ja saattaa suorittaa teknisiä tai ylläpitotöitä Alustallaan oman harkintansa mukaan.
Missään tapauksessa travelask ei ole vastuussa mistään välillisistä, välittömistä, rangaistuksellisista, sattumanvaraisista, erityisistä tai seuraamuksellisista vahingoista, jotka johtuvat tai liittyvät millään tavalla käyttöösi, näyttämiseesi tai tämän Alustan käyttöösi tai viivästymisestä tai kyvyttömyydestä käyttää, näyttää tai käyttää tätä Alustaa (mukaan lukien, mutta niihin rajoittumatta, luottamuksesi tämän Alustan palstojen mielipiteisiin; mahdolliset tietokonevirukset, tiedot, ohjelmistot, linkitetyt sivustot, tuotteet ja palvelut, jotka on saatu tämän Alustan kautta; tai muulla tavoin johtuvat tämän Alustan käytöstä, näyttämisestä tai käytöstä) olipa kyse sitten huolimattomuusteoriasta, sopimuksesta, vahingonkorvauksesta, ankaran vastuun, kuluttajansuojalakien tai muun perusteella, ja jopa jos travelask on ollut tietoinen tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.
Jos, edellä mainitusta rajoituksesta huolimatta, travelask todetaan vastuulliseksi mistä tahansa menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat, tai millään tavalla liittyvät, mihin tahansa yllä kuvattuihin tapahtumiin, travelaskin vastuu ei missään tapauksessa ylitä kokonaisuudessaan Sataa Puntaa (£100) tai vastaavaa paikallisessa valuutassa.
Vastuun rajoittaminen heijastelee riskin jakoa osapuolten välillä. Tässä osiossa määritellyt rajoitukset säilyvät voimassa ja soveltuvat, vaikka mikään näissä Ehdoissa määritellyistä rajoitetuista oikeussuojakeinoista olisi todettu epäonnistuneen perimmäisessä tarkoituksessaan. Vastuun rajoitukset, jotka on määritelty näissä Ehdoissa, säilyvät voimassa suhteesi päättymisen jälkeen travelaskiin.
Mitään näissä Ehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuutamme (a) kuolemasta tai henkilövahingosta, jotka aiheutuvat huolimattomuudestamme, (b) petoksesta tai petollisesta harhaanjohtamisesta, (c) tai mistään muusta vastuusta, jota ei voida sulkea pois tai rajoittaa laissa.
14. Riidanratkaisu
travelask sitoutuu asiakastyytyväisyyteen, joten jos sinulla on ongelma tai erimielisyys, pyrimme ratkaisemaan huolenaiheesi. Mutta jos emme onnistu, voit viedä vaatimuksesi eteenpäin tässä kohdassa selitettyjen periaatteiden mukaisesti.
Suostut antamaan meille mahdollisuuden ratkaista kaikki riidat tai vaatimukset, jotka liittyvät millään tavoin Alustaan, asioihin asiakaspalvelumme edustajien kanssa, tarjoamiimme palveluihin tai tuotteisiin, meidän tekemiin väittämiin tai tietosuojakäytäntöömme ("Vaatimukset") ottamalla yhteyttä travelaskin asiakastukikeskukseen. Jos emme pysty ratkaisemaan Vaatimuksiasi 60 päivän kuluessa, voit hakea oikeudellista apua tuomioistuimesta.
Kaikki toimenpiteet Vaatimuksien ratkaisemiseksi tehdään vain yksilöperusteisesti eikä ryhmäkanteena, yhdistettynä tai edustavana toimintana.
15. Valitukset tai kyselyt
Jos sinulla on kysymyksiä tai valituksia Alustasta, ota yhteyttä tukikeskukseemme. Käytämme kohtuullisia ponnisteluja vastataksesi sinulle nopeasti.
16. Yleinen
Suorituksemme näiden ehtojen mukaan on alisteinen olemassa oleville laeille ja oikeudellisille menettelyille, eikä mikään näissä ehdoissa rajoita oikeuttamme noudattaa lainvalvontaviranomaisten tai muiden hallituksen tai oikeudellisten pyyntöjen tai vaatimusten kanssa, jotka liittyvät alustamme käyttöösi tai meille annettuihin tai kootumiin tietoihin tällaisen käytön suhteen.
Näillä ehdoilla ei luoda eikä oleteta mitään oikeuksia, jotka olisivat täytäntöönpantavissa kenenkään taholta, joka ei ole osapuoli näissä ehdoissa.
Voimme siirtää oikeutemme ja velvollisuutemme näiden ehtojen mukaisesti toiselle organisaatiolle, mutta tämä ei vaikuta oikeuksiisi tai velvollisuuksiimme näiden ehtojen nojalla. Voit siirtää oikeutesi tai velvollisuutesi näiden ehtojen mukaisesti toiselle henkilölle vain, jos olemme kirjallisesti sopineet siitä.
Jos näiden ehtojen jokin osa todetaan mitättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, jäljellä olevien määräysten pätevyys, laillisuus ja täytäntöönpanokelpoisuus eivät millään tavalla vaikuta tai heikennä. Emme ole luopuneet oikeudestamme valvoa näiden ehtojen mitään määräystä milloin tahansa eikä se mitätöi oikeuttamme valvoa samaa tai muita määräyksiä jatkossa.
Alustalla mainitut fiktiiviset yritysten, tuotteiden, henkilöiden, hahmojen ja/tai tietojen nimet eivät ole tarkoitettu edustamaan mitään todellista yksilöä, yritystä, tuotetta tai tapahtumaa.
Kaikki tässä nimenomaisesti myöntämättömät oikeudet pidätetään.